“كلمة الفم” و التزام شركاتنا بها
بداية يعرف مصطلح كلمة الفم كما هو الوعد الذي يطلقه أحد ما و هو ملتزم بما وعد أمام أية مسؤولية تجاهه ، وكذلك الشركات عندما تطلق وعودا يجب عليها الالتزام بتنفيذها و إلا ستضعف مصداقيتها و تتأثر صورتها سلبا في ذهن الجمهور .
و تقدم…