خطوات تمكنك من التعلم من الشركات المتفوقة
عندما قام مديرو شركة هارلي للدرجات البخارية بزيارة مقر شركة هوندا، منافسهم الرئيس في السوق الأمريكية، بهدف اكتشاف السر وراء سيطرة هوندا على حوالي ٤٤ % من السوق ، ذهلوا عندما وجدوا أن السر لا يعدو أن يكون إتباع الأسس العلمية…