المبيعات

الفكرة الأساسية التي ينطلق منها التسويق والبيع هي احتياجات العملاء. قديماً كانت الشركات تلبي الاحتياجات، الآن أصبحت تصنع تلك الاحتياجات، وتقدم المنتجات لتلبيتها. قدّم شخص مجموعة من الأمشاط إلى عدة طلاب وأخبرهم ببيعها حصراً…

1- تذكّر دائماً، يجب أن تبيع للبشر: قد يبدو هذا واضحاً، و بالرغم من ذلك فإن أهميته تجعل التذكير به مقبولاً و مفيداً في كل الأحوال. أنت لا تبيع لشركات صغيرة أو كبيرة بل لتبيع لبشر من لحم و دم و مشاعر و تصوّرات. وهذا يستدعي تنوّع…

لو أعطيتك قلم الرصاص هذا و طلبت منك بيعه فكيف ستقوم بذلك؟ كان ذلك أحد أكثر الأسئلةِ أساسيةً في مقابلات تقييم و توظيف مندوبي المبيعات، و الإجابة على هذا السؤال البسيط تكشف الكثير حول ما تلقاه المتقدم من تدريب، و حول تفهّمه لعملية…

يقدم لنا رجل المبيعات مايكل شاتزكي خمسة نصائح لكسب المفاوضات البيعية التي يقوم بها البائعين يومياً مع الزبائن .. هذه النصائح هي خلاصة تجاربه العملية .. إن كنت عاملاً في مجال المبيعات كمندوب مبيعات أو مدير مبيعات أو حتى منسق مبيعات ، فإن هذه…

نعاني منذ عامين ونصف من مشاكل كهربائية جمة حيث تنقطع ما بين 19 إلى 24 ساعة يومياً، وهناك أسابيع بكاملها لا نشاهد الكهرباء، فاليوم كل بيت فيه بطارية 12 فولت لتسيير الأمور الهامة كالإنارة وتشغيل كمبيوتر مع راوتر. عموماً اليوم اقدم لكم فكرة…

قطار البيع القديم قالوا لنا، في بداية حياتنا العملية، أن البيع هو فن زرع رغبة الشراء داخل العميل. وبذلك يصنع البيع الشراء. وعلمونا أن البيع يشبه قطار يتحرك على قضبان عبر خمس محطات متتالية، كالتالي: ١- الافتتاحية: وفي هذه…

هنالك قيمة ، مادية ومعنوية ، يكتسبها كل من يشتري منتجاً من منتجاتك اسمها " القيمة الدائمة للعميل " Customer lifetime value أو اختصاراً CLV ، ويفترض بك كصاحب عملٍ تجاري أن تسعى دائماً لزيادة هذه القيمة . لكنّ الحقيقة المرّة أن قلّةً…

تعمل المطاعم على تشجيع زبائنها لتناول العشاء بسرعة و إخلاء الطاولات لزبائن آخرين بالتالي إيرادات أكثر وذلك عبر الموسيقا السريعة بحسب خبير تنسيق مطاعم في كاليفورنيا فإنه عندما تكون الموسيقا في المطاعم سريعة ( ليست صاخبة ) فالناس تأكل بشكل…

كثيراً ما يخلط الناس بين مفهومي التسويق و البيع ، ولا يميزون الوظائف المتعلقة بهذه المجالات ، فتجدهم يسمون مندوب التسويق بمندوب مبيعات ، و رجل المبيعات يرونه مندوب تسويق ، وهناك من يرى أن لا فرق بينهما اصلاً فعملية التسويق هي…