Customer Relationship

نتابع شرح مخطط نموذج العمل التجاري، وبعد أن تعرفنا على لمحة عامة عنه وأهميته، نشرع الآن في التفصيل أكثر في كل مكون من المكونات التسعة. 4- العلاقة مع الزبائن Customer Relationship في السابق كانت الشركات تركّز بشكل كبير على المنتجات وتنظر…